L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous présentons dans notre magasin.
Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux modalités stipulées dans cette page.
Il est possible de retourner ou d’échanger si le produit est dans le même état d’origine lors de l’achat.
Retour et échange dans la journée même à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone ou par Whatsapp afin de demander un retour ou un échange.
Veuillez l’envoyer avec la ville, l’adresse et le numéro de commande indiqués afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit si le produit est abîmé, présente un défaut spécifique ou n’est pas utilisé conformément à ce qui a été convenu.
Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site Internet.
Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l’utilisation des produits que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.
Une remise de 30 pour cent, soit une valeur d’au moins 25 dirhams, sera déduite si le client ne veut pas du produit et qu’il n’est pas défectueux ou présente un problème notable.
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